Bienvenido a Psicoterapia con Natalia. El presente documento establece los términos y condiciones que regulan el acceso, uso y prestación de los servicios ofrecidos a través de nuestro sitio web www.psicoterapiaconnatalia.com y de nuestros canales de contacto digital (WhatsApp, correo electrónico y otros medios).
Al acceder y utilizar nuestros servicios, el usuario acepta expresamente los siguientes términos:
1. Identificación del prestador de servicios
- Nombre comercial: Psicoterapia con Natalia Responsable: Natalia Zabala Domicilio principal: Bogotá D.C., Colombia Contacto: amin@psicoterapiaconnatalia.com | +57 322 5927395
2. Objeto
El presente documento regula el uso del portal web y los servicios de psicoterapia y orientación en línea, incluyendo la gestión de citas, consultas, envío de información y seguimiento de clientes.
3. Aceptación de los términos
El uso de este portal implica la plena aceptación de los presentes Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo, el usuario deberá abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos.
4. Servicios ofrecidos
Psicoterapia con Natalia presta los siguientes servicios:
- Psicoterapia individual para adultos.
- Orientación en gestión emocional y bienestar.
- Apoyo en procesos de cambio y crecimiento personal.
- Agendamiento de citas a través de canales digitales.
Nota importante: Los servicios de psicoterapia en línea no sustituyen la atención de urgencias psiquiátricas o crisis vitales. En caso de emergencia, el usuario debe dirigirse de inmediato al servicio de urgencias más cercano o comunicarse con la línea 123 o 911 según su ubicación.
5. Condiciones de uso del sitio web
- El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de la plataforma, sin incurrir en conductas ilícitas o fraudulentas.
- Está prohibido el uso del sitio para difundir información falsa, ofensiva, injuriosa o que vulnere derechos de terceros.
- El acceso a los servicios médicos está sujeto a disponibilidad y a la veracidad de la información suministrada por el paciente.
6. Manejo de la información personal
El tratamiento de datos personales y datos sensibles de salud se rige por nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 (Colombia), el GDPR (Europa) y la HIPAA (EE. UU.).
7. Derechos y obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada.
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8. Derechos y obligaciones de Psicoterapia con Natalia
Nos comprometemos a:
- Garantizar la confidencialidad y seguridad de la información del paciente bajo secreto profesional.
- Prestar los servicios dentro de los estándares éticos y legales aplicables a la psicología.
- Informar al usuario sobre los alcances, limitaciones y riesgos de la atención virtual.
9. Limitación de responsabilidad
- Psicoterapia con Natalia no se hace responsable por orientaciones terapéuticas derivadas de información incompleta o errónea suministrada por el paciente.
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- En ningún caso los servicios de psicoterapia en línea reemplazan la atención de urgencias.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del portal, incluyendo textos, logotipos, gráficos e imágenes, son propiedad exclusiva de Psicoterapia con Natalia y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual
11. Enlaces a terceros
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12. Jurisdicción y legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. En caso de conflicto, el usuario acepta que la jurisdicción competente será la de los jueces de la ciudad de Bogotá D.C.
13. Modificaciones a los términos
Psicoterapia con Natalia podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles en www.psicoterapiaconnatalia.com y entrarán en vigencia desde su publicación.